Política de Envío ✨

1. Alcance del Envío

En Luzdenuit, realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia, garantizando que nuestros productos lleguen a cada rincón del país con seguridad y eficiencia.

2. Tiempo de Procesamiento

• Procesamos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado.
• Nos esforzamos por minimizar los tiempos de procesamiento para garantizar una entrega rápida y eficiente.

3. Métodos de Envío

Trabajamos con servicios de mensajería confiables como Domiciliarios, Coordinadora, Interrapidísimo y Deprisa, según la ubicación y necesidad.

Tiempos estimados de entrega:

• Medellín y área metropolitana: Entre 1 y 2 días hábiles.
• Ciudades principales: Entre 2 y 4 días hábiles.
• Otras ciudades: Entre 3 y 8 días hábiles.

4. Horarios y Fechas de Entrega

Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pero no podemos garantizar horas y fechas específicas de entrega. Los tiempos pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas o retrasos en mensajería.

5. Costos de Envío

• Medellín y Área Metropolitana: $10.000
• Valor de envío nacional: $13.000
• Promoción: Envío gratis para compras superiores a $200.000 COP.

6. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado del envío. También puedes contactarnos por WhatsApp al +57 319 6791189 si necesitas ayuda.

7. Problemas con el Envío

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos a luzdenuit3@gmail.com y te ayudaremos. Asegúrate de verificar bien la dirección al comprar, ya que no nos hacemos responsables por errores del cliente.

8. Cambios y Devoluciones

Para más información, consulta nuestra sección de Política de Devoluciones en el sitio web.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de envío, contáctanos:

• Email: luzdenuit3@gmail.com
• Teléfono: +57 319 6791189